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Soporte informático y mantenimiento
Tus equipos, tu red y tus copias de seguridad, al día y funcionando. Para que la informática deje de ser un problema.
Qué incluye
- Mantenimiento preventivo de ordenadores, portátiles e impresoras: actualizaciones, limpieza de software y revisión del estado de los equipos.
- Redes y wifi: instalación y configuración de router, cortafuegos, puntos de acceso, cableado y armarios de red.
- Servidores y NAS: puesta en marcha, usuarios y permisos, carpetas compartidas y supervisión.
- Copias de seguridad automáticas, con copia fuera de la oficina y pruebas de restauración.
- Correo y ofimática: cuentas de correo, Microsoft 365 o Google Workspace, migraciones.
- Acceso remoto seguro para teletrabajo, mediante VPN.
- Asistencia remota y presencial cuando algo falla.
Dos formas de trabajar
Contrato de mantenimiento: una cuota mensual que incluye el mantenimiento preventivo y un número de horas de soporte. Es la opción más cómoda: los problemas se detectan antes de que paren tu trabajo.
Intervenciones puntuales: para una incidencia concreta, una instalación o un proyecto (por ejemplo, montar la red de una oficina nueva).
En los dos casos te damos un presupuesto claro antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contrataros solo para una incidencia?
Sí. Hacemos intervenciones puntuales sin necesidad de contrato. Si luego quieres un mantenimiento periódico, lo hablamos.
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Nos conectamos a tu equipo mediante una conexión segura que tú autorizas en cada momento. Así resolvemos muchas incidencias en minutos, sin desplazamientos.
¿Qué pasa con mis datos durante el mantenimiento?
Solo accedemos a lo necesario para cada tarea y con tu permiso. Firmamos el acuerdo de confidencialidad y encargo de tratamiento que exige la normativa de protección de datos.
Cuéntanos cómo trabajáis y te decimos por dónde empezar. Sin compromiso.